Плюсы ИТ-поддержки по абоненту

В числе преимуществ  договоров на ИТ-поддержку Систем с фиксированной абонентской платой можно отметить:

1. Наличие РТО – (профилактические работы, выполняемые с определенной периодичностью, которые носят превентивный характер – снижение вероятности появления возможных проблем в ходе эксплуатации Систем клиентов);

2. Бесплатные обновления ПО;

3. Оперативность – более сжатые сроки реагирования и восстановления работоспособности в зависимости от уровня сложности инцидента;

4. Своевременность – Вы можете рассчитывать на первоочередное обслуживание в периоды пиковой загрузки специалистов нашей компании;

5. Предоставление подменного оборудования – на время ремонта аварийного бесплатно;

6. Стабильность и прогнозируемость – при четко поставленной системе бюджетирования Вы можете достаточно точно планировать свои расходы на ИТ-поддержку своих Систем;

7. Удобно – Специалист всегда готов прийти к Вам на помощь, проконсультировать по телефону, помочь решить задачи. Возможность получения консультаций пользователю через удаленный доступ консультанта к компьютеру пользователя.